İstanbul İtfaiyesi, gelişen ve değişen hizmet ihtiyaçlarına yönelik vatandaşın beklentilerini karşılamayı, sürekli iyileştirmeyi ve alanında en iyisi olmayı hedefleyerek çıktığı bu yolda, kalite yönetim sistemine ait iş ve işlemleri devamlı talimatları titizlikle uygulayarak geliştirmekte ve halkımıza 7/24 kesintisiz hizmet vermektedir.
🏛️
Kurumsal Miras
3 Asrı Aşkın Köklü Tecrübe
🎯
Temel Hedef
Sürekli İyileştirme & En İyisi
📜
Uygulama Esası
Devamlı Talimatlar & Prosedürler
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ DEVAMLI TALİMATLARI
İstanbul İtfaiyesi, gelişen ve değişen hizmet ihtiyaçlarına yönelik vatandaşın beklentilerini karşılamayı, sürekli iyileştirmeyi ve en iyisi olmayı hedefleyerek çıktığı bu yolda, kalite yönetim sistemine ait iş ve işlemleri devamlı talimatları uygulayarak geliştirmekte ve hizmet vermektedir.
Şehrimizin can ve mal emniyetini en üst seviyede tutacak şekilde, halkımızın çağdaş itfaiye hizmetlerine dair tüm beklentilerine süratli ve etkin cevap verilmesi.
Operasyonel müdahale, önleme, lojistik ve eğitim süreçlerinin düzenli olarak denetlenmesi, ölçülmesi ve performansın kesintisiz artırılması.
Tüm teşkilat birimlerinde iş ve işlemlerin yeknesak, tanımlı, mevzuata uygun ve onaylı kalite yönergeleri doğrultusunda yürütülmesi.
KALİTE POLİTİKAMIZ
En iyi itfaiye hizmetini sunma yolunda; üç asrı aşkın köklü geçmişe sahip, güçlü, cesur, özverili ve daima hazır İstanbul’un İtfaiyesi;
1
Riskleri Gözetmek ve Yönetmek: Riskleri gözetmeyi ve yönetmeyi,
2
Teknoloji ve Bilgi Odaklılık: Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip ederek bilgi ve birikime dayalı karar almayı,
3
Çevik Dönüşüm: Gerekli değişim ve dönüşümleri çeviklikle gerçekleştirmeyi,
4
Sürekli İyileştirme: Sürekli iyileştirme ve geliştirmeyi,
5
Ekip Ruhu ve İşbirliği: İşbirliği içerisinde ve ekip ruhuyla vazifelerini ifa etmeyi,
• Kararlılıkla Devam Ettirmektedir.
KALİTE BELGELERİ VE SERTİFİKALARIMIZ
Teşkilatımızın kalite yönetim standartlarına ve hizmet kalitesine ilişkin akreditasyon sertifikaları aşağıda sunulmuştur. Belgeleri yüksek çözünürlükte görüntülemek için üzerlerine tıklayabilirsiniz:
Kalite Yönetim Sertifikası
🔍 Büyütmek için tıklayınız
Kalite Yönetim Sertifikası
🔍 Büyütmek için tıklayınız
Kalite Yönetim Sertifikası
🔍 Büyütmek için tıklayınız
