Sık Sorulan Sorular

İtfaiye hizmetleri ücretli midir?20 Ekim 2015 Salı
❓ SIKÇA SORULAN SORULAR 🏛️ Hizmet Standartları 💳 Ücret & Tarife Politikası

İtfaiye hizmetleri ücretli midir?

Yangın, kaza ve afet gibi acil durumlara müdahale tamamen ücretsizdir. Kurumsal yangın eğitimleri, araç kiralama ve özel su tahliyeleri ise İBB Meclis tarifesine tabidir.

1. Acil Müdahaleler
TAMAMEN ÜCRETSİZ
Yangın, kaza, kurtarma, sel ve çökme
2. Yangın Eğitimi
Kurumsal / Tarifeli
Kamu ve özel kuruluşlara İBİTEM eğitimi
3. Araç Kiralama
İBB Tarifesine Tabi
Film, tatbikat veya özel güvenlik stand-by
4. Özel Su Tahliyesi
Aşırı Yağış Dışı
Tesisat arızası veya havuz boşaltma talepleri
📢

İstanbul İtfaiyesi Hizmet Ücret Politikası

Hangi hizmetlerin ücretsiz, hangi kurumsal taleplerin tarifeye tabi olduğunun yasal çerçevesi

Yangın, trafik kazası, sel, çökme gibi acil itfai olaylara müdahale hizmetleri ücretsiz olup Kamu ve Özel Kurum/Kuruluşlara yönelik yangın güvenlik eğitimi, araç kiralama ve aşırı yağışın sebep olmadığı su tahliyesi hizmetleri İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından belirlenen ücret tarifesine göre verilmektedir.

ÜCRETSİZ

Tüm Acil İtfai Müdahaleler

  • Yangın Söndürme: Konut, iş yeri, fabrika, araç ve orman yangınları.
  • Trafik Kazaları: Araç içinde sıkışan vatandaşların kurtarılması ve güvenlik önlemi.
  • Sel ve Su Baskınları: Doğal afet niteliğindeki aşırı yağışlar ve taşkın müdahaleleri.
  • Çökme ve Enkaz: Bina, iskele veya istinat duvarı çökmelerinde arama-kurtarma.
  • Canlı Kurtarma: Mahsur kalan insan ve hayvanların kurtarılması çalışmaları.
TARİFEYE TABİ

Kurumsal & Özel Talepler

  • Yangın Güvenlik Eğitimi: Kamu ve özel kurum/kuruluş personeline yönelik teorik ve pratik eğitimler (İBİTEM).
  • İtfaiye Aracı Kiralama: Dizi/film çekimleri, özel sanayi tatbikatları ve özel organizasyon stand-by hizmetleri.
  • Aşırı Yağış Dışı Su Tahliyesi: Bina içi tesisat arızası, vana patlağı veya havuz boşaltma gibi doğal afet dışı talepler.
  • Resmi Ücretlendirme: İstanbul Büyükşehir Belediye Meclisi tarafından yıllık olarak onaylanan resmi tarife uygulanır.
⚠️

Vatandaşlarımızın Dikkatine: Dolandırıcılık Uyarısı

İtfaiye müdahalesi sonrasında elden para talep edilemez
❌ Elden / Nakit Ücret Alınmaz
Yangın söndürme veya kurtarma sonrası olay yerinde hiçbir itfaiye personeli para talep etmez ve makbuz karşılığı dahi nakit tahsilat yapamaz.
🏛️ Resmi Banka Hesabına Yatırılır
Tarifeye tabi eğitim veya araç kiralama hizmetlerinin bedelleri, İBB Gelirler Müdürlüğü'nün resmi hesaplarına veya belediye veznelerine ödenir.
📄 Ücretsiz Yangın Raporu
Yangın sonrası düzenlenen İtfaiye Yangın Raporu, hak sahiplerine ilgili grup amirliğinden hiçbir müdahale ücreti ödenmeksizin teslim edilir.
🚨

Acil Durumlarda 7/24 Kesintisiz ve Ücretsiz Hizmet

Tüm yangın, kaza ve arama-kurtarma ihbarlarınız için 112 Acil Çağrı Merkezi; eğitim ve tarife başvuruları için İBB Çözüm Merkezi 153 hizmetinizdedir.

Acil İhbar Hattı
112