İtfaiye Dairesi Başkanlığı Acil Yardım ve Cankurtarma Şube Müdürlüğü, hastane öncesi acil sağlık hizmetini 1987 yılında hizmet vermeye başlamış olup 26 Temmuz 2006 tarihinden itibaren İtfaiye Dairesi Başkanlığı bünyesinde devam ettirmektedir.
1994 yılından önce 077 numarası altında, daha sonra (212) 528 10 10 telefon numarası altında hizmet verilirken 28.01.2003 tarihinde İl Sağlık Müdürlüğü ile karşılıklı olarak imzalanan protokol çerçevesinde “112” numarası altında, ortak Sağlık Komuta Merkezi bünyesinde 24 saat esasına göre verilen hizmetler şunlardır.
- Afetler, toplumsal olaylar, kazalar ve her türlü tıbbi acil durumlarda; acil yardımı olay yerinde başlatarak ve müdahaleyi ambulansta devam ettirerek , hasta / yaralıyı hızlı ve güvenli bir şekilde acil sağlık merkezlerine nakledilmesi,
- Hastane öncesi acil sağlık sorunları olan tüm İstanbul halkından 112 çağrı merkezine gelen ihbarlar doğrultusunda en uygun ambulans ekibini yönlendirmesi,
- Sağlık ekibi tarafından hastaya gereken müdahalenin yapılması ve hastaneye nakli gereken hastaların en uygun hastaneye nakledilmesi ,
- Tıbbi müdahalesi yapılan ve başka bir hastanede tedavisinin sürdürülmesi gereken hastaların hastaneler arası nakillerinin gerçekleştirilmesi,
- Tıbbi tetkik için evinden hastaneye gitmesi gereken ve ambulans dışında başka bir araçla nakli mümkün olmayan hastaların sağlık kuruluşlarına ve hastaneden evlerine nakillerinin yapılması,
- Yangın, göçük, trafik kazası, doğalgaz çalışmalarında, spor faaliyetlerinde vb. oluşabilecek sağlık sorunlarına müdahale etmek için görev mahallerinde hazır bulunulmasıdır.
ACİL YARDIM İSTASYONLARININ ÇALIŞMA SİSTEMİ
Acil Yardım ve Cankurtarma Şube Müdürlüğü 24/72 saat esasına göre çalışmakta olup, 24 saat kesintisiz olarak görev yapmaktadır. İstanbul’un her yerinden acil sağlık sorunu (Trafik Kazası, Kalp Krizi, Şeker Koması, Yüksekten Düşme v.b) için, 112 no’lu telefon aranarak, acil çağrı merkezine ulaşılabilmektedir. 112 Sağlık Komuta Merkezi çağrı karşılayıcı ve konsültan hekimler hastayı değerlendirerek adrese en yakın ve en uygun acil istasyona ihbarı bildirir. İhbarı alan istasyondaki ekip donanımlı ambulans ile çıkış yaparak hastaya ulaşır, gerekli ilk tıbbi müdahaleyi yapar ve gerekiyorsa hastayı hastalığına en uygun hastaneye nakleder.
