Ambulans Hizmetleri

🚑

ACİL YARDIM VE CANKURTARMA MÜDÜRLÜĞÜ

İstanbul İtfaiyesi | 7/24 Kesintisiz Acil Sağlık ve Hasta Nakil Hizmetleri

İtfaiye Daire Başkanlığı Acil Yardım ve Cankurtarma Müdürlüğümüz; Sağlık Bakanlığı'nın ilgili tüm mevzuatlarına uygun olarak, yaygın ve tam donanımlı ambulans filomuz, eğitimli ve yetkin sağlık personeli, güçlü teknolojik altyapısı ile 7/24 saat esasına göre 37 Hızır Acil İstasyonumuz ile kesintisiz acil sağlık ve hasta nakil hizmeti vermektedir.

⏱️
Çalışma Esası
7/24 Kesintisiz Görev
📍
Hizmet Noktası
37 Hızır Acil İstasyonu
🧑‍⚕️
Ekip Yapısı
3 Kişilik Yetkin Ekip
ℹ️ Ekip Standartı: Hızır Acil Ekiplerimiz; doktor veya ilk ve acil yardım teknikeri (paramedik), acil tıp teknisyeni (ATT) ve ambulans sürücüsü olmak üzere 3 personelden oluşmaktadır.

ACİL SAĞLIK VE HASTA NAKİL HİZMETLERİMİZİN KAPSAMI

Acil Yardım ve Cankurtarma Müdürlüğümüz bünyesinde yürütülen temel acil müdahale ve hasta nakil faaliyetleri şunlardır:

🚨

Yerinde Acil Yardım ve Nakil

Acil hastalık durumlarında, yaralanmalarda, yangın, infilak, göçük, kaza ve benzeri durumlarda yerinde acil yardım hizmetlerini başlatmak, hasta naklini sağlamak ve nakil süresince acil yardım hizmetlerini vermek.

⚠️

Olağan Dışı Durumlar

Doğal afetler, büyük felaketler ve olağan dışı durumlarda sahada kesintisiz acil yardım hizmetlerini sunmak.

🛡️

Toplumsal Olaylar ve Tedbirler

Toplumsal olaylar, miting, sportif faaliyetler, konser vb. etkinlikler sırasında tıbbi acil durumlar için önlemler almak, gerekiyorsa acil yardım hizmetleri vermek.

🏥

Hastaneler Arası Nakil

Hastanın tedavisi gereğince, bulunduğu sağlık kuruluşundan bir başka sağlık kuruluşuna güvenli nakil hizmeti vermek.

🤝

Sosyal Endikasyonlu Hasta Nakli

Sosyal destek ve özel taşınma gereksinimi bulunan sosyal endikasyon içeren hastaların naklini gerçekleştirmek.

🛣️

Şehirlerarası Hasta Nakli

Ambulans ile İstanbul'dan diğer illere nakli gereken hasta veya yaralıların sağlıkla naklini sağlamaktır.

AMBULANS BAŞVURULARI VE BAŞVURU ESASLARI

🚨

1. Acil Sağlık Başvuruları

Öncelikli Acil Müdahale

Acil sağlık başvuruları; 112 Acil Çağrı Hattı veya Hızır Acil İstasyonlarımıza bizzat başvuru ile alınmaktadır.

📞Hayati tehlike arz eden tüm acil durumlarda vakit kaybetmeden 112 numaralı Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.
🏥

2. Şehir İçi Hasta Nakil Başvurusu

Bizzat Başvuru

Başvuru sahibi (hastanın birinci derece yakını); hastaya ait “Hastanın ambulans ile taşınması uygundur/gerekmektedir.” ibareli hastalık raporu / epikriz raporuyla birlikte aşağıda belirtilen müdürlük adresimize bizzat başvuru yapar:

📍 Başvuru Adresi: Osmaniye Mahallesi Çırpıcı Yolu No: 2/A 34146 Bakırköy / İSTANBUL
(Acil Yardım ve Cankurtarma Müdürlüğü)
📋 Alınan Belgeler: Başvuru sırasında başvuru sahibinden muvafakatname ve ambulans talep dilekçesi alınır.
🛣️

3. Şehirlerarası Hasta Nakil Başvurusu

Bizzat Başvuru

Başvuru sahibi (hastanın birinci derece yakını); hastanın hastalıklarının ve mevcut durumunun yazılı olduğu ve “Hastanın ….. İlindeki evine / ….. Hastanesine ambulans ile nakli uygundur/gerekmektedir.” ibareli hastalık raporu ile birlikte müdürlüğümüze bizzat başvuru yapar:

📍 Başvuru Adresi: Osmaniye Mahallesi Çırpıcı Yolu No: 2/A 34146 Bakırköy / İSTANBUL
(Acil Yardım ve Cankurtarma Müdürlüğü)
📋 Alınan Belgeler: Başvuru sırasında başvuru sahibinden muvafakatname ve ambulans talep dilekçesi alınır.
🛡️

4. Sağlık Tedbiri Amaçlı Ambulans Başvurusu

Resmi Başvuru

Kurum, kuruluş veya organizasyon yetkilisi başvuru sahibi; resmi yazı / dilekçe ile müdürlüğümüze bizzat başvuru yapar:

📍 Başvuru Adresi: Osmaniye Mahallesi Çırpıcı Yolu No: 2/A 34146 Bakırköy / İSTANBUL
(Acil Yardım ve Cankurtarma Müdürlüğü)

HİZMET DETAYLARI VE UYGULAMA ESASLARI

🏥

Şehir İçi Hasta Nakli

İstanbul il sınırları içerisinde tedavi gördüğü sağlık kuruluşuna ambulans ile nakli gereken vatandaşların, talepleri üzerine Hızır Acil Ekibimiz tarafından ikamet ettikleri adreslerinden sağlık kuruluşuna (evden hastaneye nakil) ve sağlık kuruluşundan (hastaneden eve nakil) ikamet ettiği adreslerine ve hastanın tedavisi gereğince, bulunduğu sağlık kuruluşundan bir başka sağlık kuruluşuna (hastaneler arası nakil) nakilleri sağlanır.

🛣️

Şehirlerarası Hasta Nakli

Hızır Acil Ekibimiz tarafından hasta/yaralının İstanbul’dan diğer illere tedavi gördüğü sağlık kuruluşuna veya ikamet ettiği adreslerine güvenli nakli sağlanır.

🛡️

Sağlık Tedbiri Amaçlı Görevlendirme

Doğalgaz çalışması, yıkım, çok sayıda katılımcının bulunduğu toplumsal olaylar, plajlar, konser, miting, spor müsabakaları vb. durumlarda meydana gelebilecek acil sağlık durumlarında olay yerinde tıbbi müdahaleyi başlatmak ve hastaneye nakli gerçekleştirebilmek için tedbir amaçlı ambulans görevlendirilmektedir.

⛺ Sağlık Çadırı: Talep edildiğinde veya gerekli görülmesi halinde olay yerinde sağlık çadırı oluşturulur.
🚨

Acil Sağlık Hizmeti

Hızır Acil Ekibimiz; İstanbul halkına yönelik acil sağlık sorunlarında hasta veya yaralı adresine giderek hastane öncesi acil sağlık müdahalesini yapar, sonrasında gerek görüldüğü takdirde acil sağlık müdahalesini sürdürerek en yakın ve en uygun sağlık kuruluşuna güvenli bir biçimde naklini sağlar.

⚠️ ÖNEMLİ AÇIKLAMA VE BİLGİLENDİRME

Hızır Acil Ekibimiz, öncelikli olarak acil sağlık sorunları için görev yapmaktadır. Acil sağlık hizmetinin yoğun olduğu durumlarda hasta nakil hizmetleri programlarında gecikmeler veya nakil gerçekleşmemesi durumu oluşabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

💬Ambulans hizmetleri ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikâyetleriniz için:
Alo 153 Çözüm Merkezi | cozummerkezi.ibb.istanbul

2026 YILI AMBULANS HİZMETLERİ ÜCRET TARİFESİ

⚖️ Yasal Dayanak: 2464 sayılı Belediye Gelirleri Kanunu'nun 97. Maddesi uyarınca Belediye Meclisimizin düzenlediği ücret tarifesine göre 2026 yılında sadece “Sağlık Tedbiri Amaçlı Görevlendirme” hizmeti ücrete tabidir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi sorumluluğunda olan faaliyetlerde ücret alınmamaktadır.
HİZMET ADIBİRİM FİYATI
Ambulansın Sağlık Tedbiri Bekleme Ücreti
Organizasyon, spor müsabakaları, etkinlikler, yıkım, doğalgaz vb. çalışmalar için
2.400 TL / saat
Ambulansın Şehir İçi Nakli
Evden hastaneye, hastaneden eve ve hastaneler arası nakil
Ücretsiz
Ambulansın Şehirlerarası Nakli
İstanbul'dan diğer illerdeki sağlık kuruluşlarına veya ikamet adreslerine
Ücretsiz
Acil Sağlık Hizmeti
Olay yerinde acil tıbbi müdahale ve hastaneye acil nakil
Ücretsiz

İLETİŞİM VE MÜDÜRLÜK BİLGİLERİ

🏢

Acil Yardım ve Can Kurtarma Şube Müdürlüğü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı
📍 Müdürlük ve İletişim Adresi
Osmaniye Mahallesi Çırpıcı Yolu No: 4/1
34146 Bakırköy, İstanbul
ℹ️ Şahsen nakil ve tedbir başvuruları No: 2/A adresindeki müdürlük hizmet binamızdan da kabul edilmektedir.
📞 Santral / Telefon
✉️ E-Posta İletişim
Hasta Nakil Talepleri:
hastanakil@ibb.gov.tr
Müdürlük Genel İletişim:
acilyardimmud@ibb.gov.tr
ℹ️Bilgi alma, başvuru durumu ve geri bildirimler için İBB Çözüm Merkezi: