En iyi itfaiye hizmetini sunma yolunda; üç asrı askın köklü geçmişe sahip, güçlü, onurlu, cesur, özverili ve daima hazır İstanbul’un İtfaiyesi,
- Riskleri gözetmeyi ve yönetmeyi,
- Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip ederek bilgi ve birikime dayalı karar almayı,
- Gerekli değişim ve dönüşümleri çeviklikle gerçekleştirmeyi,
- Sürekli iyileştirme ve geliştirmeyi,
- İşbirliği içerisinde ve ekip ruhuyla vazifelerini ifa etmeyi,
Kalite politikası olarak taahhüt eder.
